Al usar TurnoGO aceptas estos términos. Léelos con atención.
Al registrarte, acceder o utilizar la plataforma TurnoGO (en adelante, la “Plataforma”), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, abstente de utilizar la Plataforma. TurnoGO se reserva el derecho de denegar el acceso a cualquier usuario que incumpla estos términos.
TurnoGO es una plataforma digital que conecta a trabajadores independientes con personas o negocios que requieren servicios temporales. La Plataforma actúa como intermediaria tecnológica y facilitadora de pagos, pero no es empleadora ni contratista de los usuarios. Todos los acuerdos laborales se celebran directamente entre el contratista y el trabajador.
Para utilizar la Plataforma debes:
TurnoGO se reserva el derecho de verificar la identidad de los usuarios y solicitar documentación adicional en cualquier momento. La verificación de identidad se realiza a través de Didit, nuestro proveedor de verificación KYC.
Todos los pagos en TurnoGO se realizan en USDT sobre la red Polygon. Cuando un contratista acepta a un trabajador, el monto acordado se retiene en un sistema de depósito en garantía (escrow). El pago se libera únicamente cuando el contratista confirma la finalización satisfactoria del servicio. En caso de disputa, TurnoGO actuará como mediador imparcial para resolver el conflicto.
TurnoGO cobra una comisión por cada servicio completado. La comisión se descuenta automáticamente del pago total antes de liberar los fondos al trabajador. El porcentaje aplicable se muestra de forma transparente antes de confirmar cada trabajo. TurnoGO se reserva el derecho de modificar sus tarifas con aviso previo de 15 días.
Por parte del trabajador: La cancelación posterior a la aceptación del turno puede afectar negativamente su calificación y visibilidad en la plataforma. Cancelaciones reiteradas pueden resultar en la suspensión temporal o definitiva de la cuenta.
Por parte del contratista: Si el contratista cancela un turno confirmado, el monto retenido se devuelve íntegramente. Cancelaciones frecuentes pueden afectar la reputación del contratista.
Queda estrictamente prohibido:
El incumplimiento de estas disposiciones dará lugar a la suspensión permanente de la cuenta y, cuando corresponda, a las acciones legales pertinentes.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo su diseño, código fuente, logotipos y marcas, son propiedad exclusiva de TurnoGO. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación no autorizada de cualquier elemento de la Plataforma.
TurnoGO actúa únicamente como intermediario tecnológico y no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma o de los servicios contratados a través de ella. La responsabilidad máxima de TurnoGO en ningún caso excederá el monto de las comisiones pagadas por el usuario en los 12 meses anteriores al reclamo.
TurnoGO se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de la Plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuo de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptación de las mismas.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, Venezuela.